Termos e Condições

Termos de Uso

Ao utilizar a plataforma Fleti Log, operada pela Fleti Log Ltda. (CNPJ 50.228.256/0001-29), você concorda com estes Termos de Uso.

1. Aceitação

O cadastro e o uso dos serviços implicam aceite integral destes termos e da Política de Privacidade.

2. Descrição da plataforma

A Fleti Log é uma plataforma tecnológica que intermedia a conexão entre clientes e motoristas/entregadores independentes para corridas, entregas e serviços logísticos.

3. Cadastro

O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais de acesso.

4. Responsabilidades do usuário

Utilizar a plataforma de forma lícita e respeitosa
Fornecer endereços e informações corretas
Efetuar pagamentos devidos pelos serviços solicitados
Não praticar condutas fraudulentas ou abusivas

5. Termos do cliente

Solicitar corridas e entregas apenas para fins lícitos
Informar corretamente coleta, destino e detalhes do pedido
Não transportar objetos proibidos por lei ou pelas regras da plataforma
Respeitar motoristas e entregadores
Avaliar o serviço de forma justa

6. Pagamentos

Os valores, taxas, gorjetas e formas de pagamento disponíveis são exibidos antes ou durante a solicitação. Pagamentos podem ocorrer via PIX, cartão, dinheiro ou outros meios habilitados.

7. Cancelamentos

Cancelamentos podem gerar taxas conforme regras operacionais e política de cancelamento e reembolso.

8. Condutas proibidas

Fraude, assédio, discriminação ou ameaça
Uso indevido de contas ou dados de terceiros
Manipulação de localização ou avaliações
Atividades ilegais ou que coloquem em risco terceiros

9. Suspensão e bloqueio

A Fleti Log pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos, suspeita de fraude ou exigência legal.

10. Propriedade intelectual

Marcas, layout, software e conteúdos da plataforma pertencem à Fleti Log ou a seus licenciadores.

11. Limitação de responsabilidade

A Fleti Log atua como intermediadora tecnológica. A execução do transporte é de responsabilidade do motorista/entregador parceiro, dentro dos limites legais.

12. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. O uso continuado após alterações constitui aceite da nova versão.

13. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa, salvo disposição legal em contrário aplicável ao consumidor.

Última atualização: 26/06/2026 · Versão: 1.0